08月
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2006年8月2日15:00,許昌的暴雨仍在繼續(xù),建業(yè)物業(yè)許昌分公司保潔員郭振紅在冒雨清潔帕拉帝奧廣場時,撿到東信手機一部,為了能夠盡快將手機歸還失主,立即將手機送交到帕拉帝奧物業(yè)服務中心前臺。物業(yè)服務人員立刻在小區(qū)南門崗處張貼了認領啟示,20分鐘后,失主中建二局二公司工人馮云川便根據認領啟示找到了自己遺失的手機,并對保潔員郭振紅深表感激。 通過此事件,充分展示了建業(yè)物業(yè)員工拾金不昧的高貴品質,也表現了建業(yè)物業(yè)“四化”管理模式的成果,許昌分公司為了表彰郭振紅的先進事跡,在全公司進行了通報表揚,并號召全體員工向她學習。
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7月25日16:30左右,建業(yè)物業(yè)駐馬店分公司收到了業(yè)主特意送來的一面錦旗。 經核實,原來是禮兵隊長丁海峰于7月19號上午在小區(qū)巡視時,在小區(qū)2號樓二單元門口發(fā)現一輛未鎖電動自行車,為了避免車輛丟失,當即就把電動車暫時存放在門崗處由專人看護。后來經過一番核實后得知是2#-2-5A業(yè)主王瑞華的車輛,王女士得到通知來領車的消息時激動地說:“真是太感謝你們了,我當時走的匆忙,忘記鎖車了,回來后就發(fā)現車子不見了,原以為車子一定是丟了,沒想到是你們替我保存著,太感謝了,住建業(yè)的小區(qū)就是安全、放心!” 駐馬店分公司對丁海峰提出了通報表揚,并號召公司全體人員向他這種認真負責的態(tài)度學習。
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2006年7月30日,建業(yè)物業(yè)桂園管理處禮兵王慶浩在一期平臺執(zhí)勤時發(fā)現一個女式綠色挎包,經過仔細檢查后,發(fā)現包內有現金101元,有價票券49元, 因發(fā)現時間是在晚上,當時無法找到失主,就將物品交至管理處,以尋找失主。 2006年7月31日,桂園禮兵李中浩在門崗執(zhí)勤時檢到一個黑色的錢包,包內有現金1500元、身份證1張,還有銀行卡和純金首飾等貴重物品,李中浩將錢包也交到管理處。經過管理處工作人員多方面的努力,最后得知錢包是業(yè)主的親屬丟失的。當管理人員將錢包歸還給失主后,失主激動萬分,他以為錢包遺失在出租車上,本來不抱找回來的希望,但沒想到建業(yè)物業(yè)的工作人員能給他送回來,他說,建業(yè)物業(yè)真不愧是一級資質的物業(yè)管理企業(yè),人員的素質就是高。 鑒于以上事實,桂園管理處號召全體人員向禮兵王慶浩、李中浩同志這種拾金不
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2006年7月18--19日,建業(yè)物業(yè)管理總公司在管理者代表馬路春總經理的帶領下,組織了自ISO9001、ISO14000質量、環(huán)境管理體系整合認證后的第一次內部審核工作。 本次內部審核,對物業(yè)公司6個職能部門和3個管理處的質量、環(huán)境管理體系運行情況的311項內容進行了審核,共發(fā)現了23個不合格項,不合格率占8%。 在審核過程中,各內部審核員認真準備,本著公正、公平、公開的原則,本著發(fā)現問題、解決問題的態(tài)度,將日常中與體系運行不符合的問題一一列出,開具了《不符合項報告單》。同時應審部門人員積極配合,保證了本次審核工作的順利開展。 內審總結會上,馬路春總經理提出了改進的要求:內審工作中發(fā)現的問題限期(10天內)整改,由內審員進行跟蹤驗證,確保標準化的服務真正體現在每個環(huán)節(jié)、每個細節(jié),確保我們的物業(yè)服務能夠持
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